Условия обмена и возврата товара

Просим Вас внимательно ознакомиться с условиями и придерживаться их в процессе покупки и использования товаров.

Деятельность интернет-магазина осуществляется в соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей.

Вы можете совершить обмен/возврат товара в нашем магазине:

• если товар не был в употреблении и имеет товарный вид (сохранена товарная упаковка, содержимое комплекта);
• если товар Вам не подошел или просто не понравился, согласно закона Украины вы можете его вернуть на протяжении 14 дней со дня получения заказа.

Для этого Вам необходимо отправить товар транспортной компанией «Новая почта»: г. Киев, склад №258,(до 30 кг) Контактные данные получателя груза уточните у сотрудников магазина перед отправкой.

Обратите внимание, что расходы на доставку оплачивает покупатель (отправитель возврата). Если доставка не будет оплачена или вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

При отправке заказа декларируйте полную стоимость товара. После отправки груза необходимо сообщить номер транспортной декларации нашему менеджеру.

Для возврата/обмена товара необходимо отправить также накладную и гарантийный талон (при наличии).

Возврат в офисе по адресу Срибнокильская 2-A вы можете осуществить с Понедельника по Пятницу с 9.00 до 17.00 по предварительной договорённости.